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2020年4月26日,由郑州市护理学会主办、郑州人民医院承办的“护理人文教育暨叙事护理实践研讨班”顺利召开。本次培训班采用“蛇牌学院中国APP”线上直播培训方式,连线北京、武汉等地护理专家,共约有2100名来自全国各地的护理人员共同参加了本次培训。
本次会议特邀请中石油中心医院院长助理、中国叙事护理的开拓者李春教授、华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部副主任王颖、郑州人民医院护理部主任王贺等护理专家分别就《时代的需求——叙事护理》、《沟通从“心”开始》、《做有温度的护士》等课题进行了精彩的授课。
李春教授通过丰富的案例,详细解释了叙事护理的源起、五大技术和核心理念等。她讲到叙事护理的精神时,说:“叙事护理强调的是一种态度,是以一种尊重、谦卑、好奇的态度来面对生命。只有生命才能进入生命,只有灵魂才能与灵魂交流。王颖主任通过事例告诉大家:“说”有时候比“做”更重要。她向大家介绍了以倾听、共情、道歉、回应和感谢五个要素的“HEART”沟通模式。王贺主任围绕医院的使命、杰出服务体系,医院的理念,开展37℃人文护理服务为品牌,按照马斯洛人的需求理论,把患者的需求分为基本医疗需求和核心医疗需求,开展了1315质量管理、叙事护理、创建“一科一品”、打造安静病区等诸多举措和取得的效果等方面进行交流分享。
随后,郑州人民医院器官移植中心护士长郑珊、中医老年康复系统护士长张会聪及NICU护士张蕾分别介绍了郑州人民医院叙事护理的开展情况及自已身边的案例分享。
研讨会上,参会人员还通过弹幕、留言等方式同授课嘉宾进行交流。